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Q&A

ご予約について

予約方法は何がありますか？
ご予約は、「ネット予約」「電話予約」「ご来店予約」のいずれかで受け付けております。
予約はいつから受け付けていますか？
2ヶ月前からご予約を受け付けております。
秋の七五三撮影は4月から、成人式当日の撮影は前年度から、ご予約可能です。
当日予約はできますか？
当日予約は承っておりません。
予約の変更はできますか？
ご希望のお日にち、お時間に空きがあればご予約の変更は可能です。
お電話またはご来店で受け付けております。
予約時間に遅れそうなときは？
ご予約の時間に遅れそうな時は、なるべく早めのご連絡をお願いいたします。
20分以上遅れてご来店された場合は、撮影することができません。
キャンセル待ちはできますか？
キャンセル待ちは受け付けておりません。
最新のご予約状況はこちら( ▶︎ ご予約フォーム )からご確認いただけます。ご予約を変更される場合はお電話にてご連絡ください。
キャンセル料金はかかりますか？
撮影のキャンセル料金はいただいておりません。キャンセル・変更をされる場合は早めのご連絡をお願いいたします。
ご連絡が無くキャンセルされた場合、次回ご予約ができないことがありますのでご了承ください。

七五三の撮影のみ、ヘアメイク・着付けをご利用される場合はキャンセル料金が発生します。

【七五三のキャンセル料金について】
着付け・ヘアメイク：ご予約前日（前日が定休日の場合は前営業日）の18:00以降よりキャンセル料金100％
〈キャンセル料金〉着付け：5,500 yen（in tax）、ヘアメイク：5,500 yen（in tax）※女の子のみ/各1名様分の料金
〈ご注意〉当日お子様のご機嫌が悪くヘアメイク・着付けが中断となった場合についてもキャンセル料金100％が発生いたしますのでご注意ください。

撮影について

撮影時間はどれくらいですか？
1組様につき約1時間となります。プランや撮影内容によって、お時間が前後することがございます。
持参したカメラやビデオでの撮影は可能ですか？
スタジオ及びお支度部屋での撮影は、申し訳ございませんがご遠慮いただいております。
お写真を選んでいただくセレクトルームのみ撮影可能です。
出張撮影はしてもらえますか？
現在、出張撮影はしておりません。
子供のご機嫌が悪い場合、再撮影は可能ですか︖
どうしてもご機嫌が悪く撮影が出来ない場合はレギュラープランに限り再撮影が可能です。再撮影は1回のみとなります。七五三撮影はご支度の関係で再撮影はできかねます。
スタジオ見学はできますか？
七五三のご予約のお客様のみ着物見学が可能です。
急なご来店は対応できない場合がございますのでご来店の際は必ず事前にお電話にてご予約をお願いいたします。
証明写真は撮ってもらえますか？
現在、証明写真や広告撮影はしておりません。
ペットを連れての撮影は可能ですか？
大切なご家族の一員なのでもちろん可能です。
大型の動物などは一度ご相談ください。
人数制限はありますか？
特にありませんが、10名様以上でお越しの場合は事前にお問い合わせください。
また、駐車場に限りがありますので、大人数でお越しの場合はなるべく乗り合いの上ご来店ください。(近隣には駐車場がございません)
お友達や親戚など、複数で一緒に撮影は可能ですか？
はい、可能です。
複数のご家庭でのご来店や主役が複数名になる場合は、1つのご予約枠で撮影することが難しいことがあります。
必ず事前にお電話にてご相談ください。
撮影内容に応じたご予約枠をご案内させていただきます。

お支払いについて

支払いは当日ですか？
撮影日当日のお支払いになります。
支払い方法は何がありますか？
現金・クレジットカード・電子マネー等がご利用いただけます。PayPayはご利用いただけません。
詳しくはスタッフにお尋ねください。
お支払いは1回払いのみとなります。

商品について

アルバムなどの商品はいつ頃もらえますか？
ご注文をいただいてから、およそ1ヶ月〜1ヶ月半前後のお渡しになります。
商品によってお渡しが前後する場合がございます。
出来上がり次第お電話にてご連絡させていただきます。
ご連絡後、引き換えチケットをご持参の上ご来店ください。着払いにて郵送も可能です。
写真のデータはいつもらえますか？またどのような形でデータはもらえますか？
当日中のお渡しとなります。
撮影完了後、ダウンロードサイトにアップロードされたデータをお客様ご自身でダウンロードしていただきます。
ダウンロードの有効期限はアップロードより30日間となります。
お写真のご準備ができ次第メールにてお知らせをさせていただきます。
データの保存期間はどれくらいですか？
1年間となります。
1年間を過ぎますと削除しておりますので、追加の購入などは撮影から1年間の間にお願いいたします。